Hizmetlerimiz ve işlemlerimiz hakkında sıkça sorulan soruları derledik. Sorularınıza hızlı ve net cevaplar bulabilirsiniz. Yardımcı olabileceğimiz bir konu varsa, bize her zaman ulaşabilirsiniz!
Güvenlik kamerası seçerken, gece görüşü, çözünürlük (HD, Full HD, 4K), IP veya analog olup olmadığı, kablosuz ya da kablolu olması ve hareket algılama gibi özellikleri göz önünde bulundurmalısınız. Ayrıca, kayıt süresi ve bulut depolama desteği de önemli faktörlerdir.
Öncelikle televizyonunuzun fişinin takılı olduğundan, prizinizin çalıştığından ve uzaktan kumanda pillerinizin dolu olduğundan emin olun. Hâlâ açılmıyorsa, teknik servis ekibimizle iletişime geçerek arıza tespiti yaptırabilirsiniz.
Kurulacak kamera sayısına ve montaj yapılacak alanın yapısına bağlı olarak süre değişebilir. Ortalama olarak, 1-4 kamera kurulumu 2-4 saat arasında tamamlanmaktadır. Daha büyük projelerde süre uzayabilir.
Öncelikle kamera ve kayıt cihazınızın güç bağlantılarını kontrol edin. İnternet veya bağlantı kablolarında sorun olup olmadığını test edin. Sorun devam ederse, teknik servisimizle iletişime geçerek profesyonel destek alabilirsiniz.
Uydu kurulumu için çanak anten, LNB, uydu alıcısı (receiver), uygun kablolama ve bağlantı aparatları gereklidir. Kual Teknoloji olarak, tüm ekipmanları sağlayarak kurulum işlemini profesyonel şekilde gerçekleştiriyoruz.
Öncelikle kabloları ve bağlantı noktalarını kontrol edin. Çanak anteninizin yönü değişmiş olabilir; bu durumda sinyal ayarı yapılmalıdır. Sorun devam ederse, uzman ekibimizden destek alabilirsiniz.
IP güvenlik kameraları ve DVR/NVR sistemleri, internet üzerinden izleme desteği sunar. Bilgisayar, tablet veya akıllı telefon uygulamaları ile uzaktan erişim sağlayabilirsiniz. Kurulum sırasında bu ayarlar yapılır ve size nasıl kullanılacağı gösterilir.
Kayıt süresi, kullanılan hard diskin kapasitesine, kamera çözünürlüğüne ve kayıt moduna (sürekli veya hareket algılama) bağlıdır. Örneğin, 1 TB hard disk ile 4 adet Full HD kamera yaklaşık 15-30 gün arasında kayıt yapabilir.
Evet, televizyonunuz için duvar montajı hizmeti sunuyoruz. Uygun montaj aparatları ile güvenli ve estetik bir kurulum sağlıyoruz. Montaj sırasında kablo gizleme çözümleri de sunabiliriz.
